자주묻는질문 FAQ

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상품 배송/품절 안내
Date : 2015-02-04
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Hits : 1940
Question

1. 상품 배송기간은 어떻게 되나요?
2. 상품 배송과정 및 방법은 어떻게 되나요?
3. 상품 배송비는 어떻게 되나요? (해외배송비, 국내배송비 등)
4. 상품 배송비 무료조건은 어떻게 되나요?
5. 빠른배송 상품 배송일은 어떻게 되나요?
6. 먼저 도착한 상품 우선배송 기준은 어떻게 되나요?
7. 상품이 품절될 경우 어떻게 처리되나요?
8. 상품 수령주소 변경 가능한가요?




Answer

[배송안내]

바이라미는 현지공장에서 주문진행되는 관계로 배송기간은 working day 기준(공휴일,주말제외)으로 8~14일 정도 소요됩니다.
(단, 일부 선오더 제작상품, 리오더 상품, 연예인 상품, 시즌상품, 잡화류 등은 제작되는 기간과 까다로운 통관상황에 따라 더 기간이 소요될 수 있습니다.)

* 주문/배송과정 안내 *

1. 당일 주문건 현지공장에 실시간 상품주문
- 실시간으로 주문이 들어갑니다.
- 당일 주문건 마감은 오후 6시이며, 6시 이후에는 주문변경, 취소가 불가합니다.
- 현지공장 사정에 따라 사입완료 기간은 다릅니다. (리오더, 제작, 선오더제작 등의 이슈로 제작시간이 추가적으로 소요될수 있습니다.)

2. 현지 물류센터 입고 (3-5일 소요)
- 현지 택배시스템, 대륙의 크기, 지방마다 차이가 큰 날씨 등 여러조건으로 인해 국내 택배와는 실정이 매우 다릅니다. (실제로 강 건너고, 산 넘어서 물건이 입고됩니다.)
- 타 도매처처럼 한두군데 지역의 한정된 물건을 취급하는 것이 아닙니다. (광저우, 홍콩, 상해, 일본, 유럽, 미국, 중동, 동남아 등의 물건을 취급하고 있습니다.)
- 바이라미는 물건을 제작해서 판매하는 의류전문도매처가 아니라, 해외현지 물건을 쉽게 수입할수 있도록 구매대행해드리는 도매업체이기 때문에,
홈페이지에 올려져 있지 않은 물건들도 요청주시면 사입 가능합니다.

3. 현지 물류센터 -> 1차 검품후 한국으로 발송 (3-5일 소요)
- 현지에서 월-금요일에 매일 발송이 되며 (해외물류비는 무료)
한국 도착 날짜는 주말, 공휴일(세관휴일)과 통관검사, 통관지연, 천재지변, 태풍으로 인한 바다기상 악화, 해운,항공 결항 등의 이슈로 인해 보통 3-5일 정도 소요됩니다.

4. 한국 도착, 세관 통관 후 바이라미 국내사무실 입고

5. 2차, 3차 검품 후 택배발송
- 현지 포장이 아닌 새 폴리백으로 다시 포장되며, 은색 택배봉투에 발송됩니다.
- 상품 파손이나 형태 변형이 우려되는 상품은 only you > 박스포장 추가해주시기 바랍니다.


[기타사항]

1. 해외물류비는 무료이며, 30만원 이상 구매시 국내배송비도 무료입니다.

2. 빠른배송 상품은 단독주문시 입금일로부터 최대 working day 기준 3일이내에 배송되며, 한 주문서당 10개 이상 주문시에도 빠른배송 상품은 선배송됩니다.
10건 이하의 상품과 함께 주문되었을 경우 주문상품 도착 후 함께 발송해드립니다.

3. 국내배송비 추가 지불시 먼저 도착한 상품 우선배송처리 가능합니다.

4. 안내된 working day 기준 14일이상 지난 경우 먼저 도착한 상품은 무료로 우선배송 처리해드립니다.

5. 현지 불량에 의한 배송지연의 경우 문자 안내를 드리고 의사를 여쭤본 후 진행됩니다.

6. 품절건에 한해서는 개별 연락드린후 100% 취소처리해드립니다. (적립/환불 모두 가능합니다.)

7. 수입상품인 관계로 갑작스러운 품절이 있을수 있사오니, 이 점 너그러이 양해부탁드립니다.

8. 미발송건에 대해서는 언제든지 수령주소 변경 가능합니다. 고객센터로 연락주세요. (Q&A 게시판)




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